Доброго дня, Василю! Відповідно до ч.1 ст. 7 Закону України "Про захист прав споживачів", виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором.
Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором.
Радимо звертатися із письмовими претензіями до магазину.

Доброго дня, Владе! Так, Вам слід звернутися із письмовою претензією до директора компанії. Якщо не вдасться вирішити питання в досудовому порядку, то звертайтесь до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів.
Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Богдане! За обміном товару неналежної якості або поверненням коштів (проводиться за наявності істотних недоліків), потрібно звертатися із письмовою заявою до магазину, де Ви його придбали.

Доброго дня, Юліє! Вам потрібно звернутися із письмовою заявою до магазину про видачу копії чеку за куплений товар (вкажіть точну дату покупки та приблизний час), після чого письмово звернутися за обміном товару, що не підлягає ремонту або повернення коштів.

Доброго дня, Мирославо! Якщо таке повернення коштів передбачено договором, то Вам необхідно звернутися до керівника компанії, де були придбані білети із відповідною письмовою заявою.

Доброго дня, Наталіє! Для надання консультації по цьому питанню нам необхідно ознайомитися із документами (зокрема, Договором між Вами та Водоканалом та актом), тому запрошуємо Вас до нас в офіс, що знаходиться за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська, 25/49. Попередній запис за телефоном 044-228-63-69.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Сергію!
В разі наявності документів, що підтверджують істотність недоліку купленого Вами товару та неодноразову поломку з одних і тих же підстав після ремонту товару, що є ознакою істотності недоліку (відповідно до Цивільного кодексу України), Ви маєте право звернутися із заявою до магазину про обмін товару або повернення коштів за товар неналежної якості.
Якщо буде потреба в юридичній підтримці - звертайтесь до нас. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Анатолію!
Ви можете обміняти товар або повернути кошти в тому випадку, якщо буде встановлено, що у товару є істотні недоліки, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи.
Істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Юліє! Якщо Ви ніяким чином не порушуєте її права, то яка може бути підстава для скарг?
Те що Ви їй "не подобаєтесь", це не є підставою для Вашого звільнення, чи написання скарг в такій формі.
Намагайтесь уникати конфліктних ситуацій із споживачами.
Сподіваємось на позитивне вирішення Вашої ситуації!

Здраствуйте, Евгения!
Благодарим за доверие к нашей компании! Приглашаем Вас к нам в офис, который находится по адресу: г. Киев, ул. Почайнинская, 25/49, оф. 74, для предоставления консультации.
Предварительная запись по телефону: 044-228-63-69.
Юрист по вопросам защиты прав потребителей Татьяна Головатая, тел. 067-97-82-980.
Будем рады помочь!